📝 Anamnesebögen

Ein Anamnesebogen ist ein Fragebogen, den Sie selbst zusammenstellen: Vorgeschichte, Medikamente, Sicherheitsfragen, Halterangaben. Meist füllt ihn der Tierhalter vorab aus – bei der Online-Buchung, über einen Link per Mail oder im Tierhalter-Portal. Sie können ihn aber auch selbst in der Akte ausfüllen. So kennen Sie die Vorgeschichte, bevor das Tier vor Ihnen steht, und übernehmen die Antworten mit wenigen Klicks in Befund oder Futterplan.

Wofür

Vorab-Informationen erheben – vom Halter oder von Ihnen –, ohne Papier und ohne Abtippen.

Wo in IntelliVet

Vorlagen: 🏥 Praxis-Einstellungen → Dokumente & Formulare → 📝 Anamnesebögen · Ausfüllen: Patientenakte → Reiter 📝 Anamnese · Versand ohne Termin: Dashboard → 📨 Anamnese versenden · Termin-Fenster → violetter Bereich 📝 Anamnesebögen

Wer darf

Vorlagen anlegen, ändern, deaktivieren: nur Admins. Bögen ausfüllen, bearbeiten, löschen und Einladungen versenden: alle Rollen außer Pflegekraft. Die Rolle „Pflegekraft“ hat keinen Zugriff.

Modul

Modul „Anamnesebögen“ – unter 🧩 Module zubuchbar. Ohne das Modul sind Reiter, Einstellungsblock und Dashboard-Knopf ausgeblendet. Auch Links, die Kunden noch haben, die Online-Buchung, der Selbstservice und das Portal nehmen dann keine Bögen mehr an. Ausnahme: Bögen zu einem bereits vergebenen Neukunden-Termin.

Hängt zusammen mit

Online-Buchung (Bogen je Leistung), Neukunden-Termin, Tierhalter-Portal (Bogen anfordern), Befundbögen und Futterpläne (Antworten übernehmen), Patientenakte

Nicht verwechseln mit

Befundbogen (das dokumentieren Sie während der Behandlung, fester Aufbau), Behandlungsserie (Verlauf über mehrere Befunde), Bericht (freies Schreiben an Halter oder Tierarzt)

Anamnese, Befund, Serie, Bericht – was gehört wohin?

So funktioniert es

Was wirkt worauf?

Einrichten – eine Vorlage bauen

Die Bausteine

Vorlagen verwalten

In der Vorlagenliste stehen je Vorlage ein Abzeichen „Therapeut“ oder „Besitzer“ und vier Knöpfe: 📨 Bogen per Link versenden · 👁 deaktivieren/aktivieren · ✏️ bearbeiten · 🗑 löschen. Die Reihenfolge der Liste ergibt sich aus der Anlage; umsortieren lässt sie sich nicht.

Im Alltag – die fünf Wege, wie ein Bogen ausgefüllt wird

Daneben gibt es den Neukunden-Termin: Sie buchen am Telefon einen Termin für jemanden, der noch nicht in IntelliVet steht; der Kunde vervollständigt seine Daten über den Anamnese-Link, erst dann wird der Termin bestätigt.

Selbst ausfüllen (Weg 1)

Je Bogen in der Liste: 👁 ansehen, ✏️ bearbeiten, 📥 PDF (nur mit Modul „PDF-Export“), 🗑 löschen.

Online-Buchung (Weg 2)

Der Bogen erscheint im Buchungsschritt „3. Patient & Kontaktdaten“ – also nach der Wahl von Tag und Uhrzeit. Er hat keinen Einfluss auf freie Zeiten, Puffer oder die Doppelbuchungsprüfung. Pflichtfelder prüft der Server, bevor der Termin entsteht. Nach der Buchung hängt der Bogen am Termin und am Tier.

Hat das gewählte Tier bereits einen gültigen Bogen dieser Vorlage, sieht der Kunde nach der E-Mail-Bestätigung statt der Fragen: „✅ Ihr Bogen liegt uns bereits vor. Ausgefüllt am … · gültig bis … — Sie müssen keine Angaben erneut machen.“ Dabei zählt jeder Bogen dieser Vorlage – auch einer, den Sie selbst ausgefüllt haben.

Link zum Termin (Weg 3)

Voraussetzung ist die Einstellung „Anamnesebogen-Versand zulassen“ im Block Online-Terminbuchung der Praxis-Einstellungen. Dann steht beim Anlegen eines Termins das Häkchen „Anamnesebogen an Kunden senden“ – sofern die Leistung eine Besitzer-Vorlage hat. Der Kunde erhält eine eigene Mail (bei eingerichtetem WhatsApp zusätzlich dort). Im Termin-Fenster sehen Sie dann „📝 Anamnesebogen am … an den Kunden gesendet“ mit dem Zusatz „ausgefüllt“ oder „noch nicht ausgefüllt“. Ist ein früherer Bogen noch gültig, zeigt der Link nur: „Keine erneute Eingabe nötig“.

Bogen im Termin öffnen

Ist ein Bogen mit einem Termin verknüpft (Wege 2, 3 und Neukunden-Termin), erscheint im Termin-Fenster der violette Bereich 📝 Anamnesebögen. Ein Klick öffnet den Bogen – Sie müssen nicht erst die Akte suchen. Bögen, die Sie in der Akte anlegen, hängen an keinem Termin.

📨 Link ohne Termin – Bogen vor dem ersten Kontakt schicken

Ein neuer Kunde soll den Bogen ausfüllen, bevor es überhaupt einen Termin gibt? Dann brauchen Sie weder Halter noch Tier vorher anzulegen. Sie schicken nur einen Link; Halter, Tier und Bogen entstehen beim Absenden in einem Rutsch.

Was der Empfänger sieht

Eine Seite mit Ihrem Logo und Praxisnamen, ohne Login, in vier Schritten:

Die Seite speichert jede Eingabe nach etwa 1,5 Sekunden zwischen. Wer abbricht, macht über denselben Link weiter – auch an einem anderen Gerät.

Was beim Absenden passiert

• Halter: Gibt es die E-Mail-Adresse schon bei Ihnen, wird der bestehende Halter verwendet, sonst neu angelegt. Bei einem bestehenden Halter werden E-Mail, Telefon, Anschrift und Land nur ergänzt, wenn das Feld bisher leer war. Abweichende Angaben (E-Mail, Telefon, Anschrift, Land, WhatsApp-Nummer) überschreiben Ihre Stammdaten nicht, sondern werden zum Änderungsantrag: In der Akte erscheint „👤 Stammdaten-Änderung angefragt – aus dem Anamnesebogen“ mit alt → neu, auf dem Dashboard die Karte „Stammdaten-Änderungen zur Freigabe“. Sie übernehmen oder lehnen ab – auch ohne Modul Tierhalter-Portal. Je Halter gibt es einen offenen Antrag; weitere Abweichungen (oder ein Portal-Antrag) werden hineingeführt. Weil der Bogen nicht verifiziert ist, gleichen Sie die Angaben vor dem Übernehmen kurz ab. Eine E-Mail-Adresse, die schon zu einem anderen Kontakt gehört, wird nicht übernommen – führen Sie die Kontakte vorher zusammen. Eine WhatsApp-Einwilligung wird übernommen, aber nie über das Formular entzogen.
• Tier: Hat der Halter genau ein Tier mit diesem Namen bei Ihnen, landet der Bogen in dessen Akte. Leere Stammdaten werden ergänzt, nichts wird überschrieben. Weichen Rasse, Geschlecht, Geburtsdatum, Farbe, Chipnummer oder (beim Pferd) Stockmaß von Ihren Daten ab, entsteht wie bei den Kontaktdaten ein Änderungsantrag: In der Akte erscheint „🐾 Tierdaten-Änderung angefragt – aus dem Anamnesebogen“ mit vorher → nachher, auch ohne Modul Tierhalter-Portal. Groß- und Kleinschreibung zählen dabei nicht als Abweichung. Je Tier gibt es einen offenen Antrag; weitere Abweichungen oder ein Antrag aus dem Portal werden hineingeführt. Gibt es kein oder mehrere gleichnamige Tiere, wird ein neues Tier angelegt. Mit 📋 Anfordern in der Akte ist der Bogen fest an das Tier gebunden, Name und Tierart sind dann vorausgefüllt. Entsteht doch eine Dublette, hilft Tier zusammenführen.
• Gewicht ist eine neue Messung und landet direkt in den Stammdaten des Tiers. Das Stockmaß wird ergänzt, wenn es fehlt; ein abweichendes geht als Antrag an Sie (siehe oben). Ein unlesbares Stockmaß (außerhalb von 50–230 cm) oder ein ungültiges Geburtsdatum meldet das Formular, statt es still zu verwerfen.
• Bogen wird am Tier gespeichert, die Einladung auf Eingereicht gesetzt; der Link ist danach verbraucht.

Erinnerungen und Einladungsliste

Unter den Vorlagen liegt der Block „Erinnerungen für versendete Einladungen“: 1./2./3. Reminder (Tage) – Standard 3, 7 und 14 Tage – und Gültigkeit (Tage) des Links, Standard 30. Jede Stufe wird einmal verschickt, zwischen zwei Erinnerungen liegen mindestens 24 Stunden. Danach verfällt der Link.

Die Liste „Versendete Einladungen“ zeigt den Status:

• Offen – noch nicht abgeschickt; die Zahl versandter Erinnerungen steht dabei
• Eingereicht – abgeschickt, mit Verweis auf den Patienten
• Abgelaufen – Gültigkeit vorbei; ein neuer Versand erzeugt einen neuen Link
• Widerrufen – von Ihnen zurückgezogen

Bei offenen Einladungen: ↻ Erneut senden (z. B. wenn die Mail im Spam lag – zählt nicht als Erinnerungsstufe) oder ✕ Widerrufen.

⏱️ Gültigkeitszeitraum – nicht jedes Mal neu fragen

Mit dem Gültigkeitszeitraum legen Sie pro Vorlage fest, wie viele Monate ein ausgefüllter Bogen als aktuell gilt. Leer oder 0 heißt: einmal ausgefüllt, gilt für immer.

• Akte → 📝 Anamnese: gültig bis 12.08.2026 oder abgelaufen — neu ausfüllen; ohne Zeitraum kein Badge.
• Online-Buchung: Felder werden ausgeblendet, solange ein gültiger Bogen für das gewählte Tier vorliegt.
• Link zum Termin: zeigt „Keine erneute Eingabe nötig“ – aber nur bei Vorlagen mit Zeitraum. Bei unbegrenzten Vorlagen wird über diesen Weg erneut gefragt.

„Gültig bis“ wird immer aus Ausfülldatum plus aktuellem Zeitraum der Vorlage berechnet. Ändern Sie den Zeitraum, gilt das sofort auch für alle bereits ausgefüllten Bögen.

📋 Antworten in Befund und Futterplan übernehmen

Öffnen Sie einen Befundbogen oder Futterplan für ein Tier mit Anamnesen, steht oben ein grüner Balken:

Aufgeklappt sehen Sie jede beantwortete Frage. Je Antwort:

• → Einfügen in Feld… – wählen Sie das Zielfeld (z. B. Vorgeschichte, auch eigene Befundfelder). Die Antwort wird angehängt; was schon im Feld steht, bleibt.
• 📋 – kopiert die Antwort in die Zwischenablage.

Mit ✓ Übernommen markieren Sie einen Bogen als abgearbeitet; er verschwindet dann aus dem Balken („offen“ heißt hier: noch nicht übernommen). In der Ansicht eines Bogens lässt sich das mit „↻ Wieder als offen markieren“ zurücknehmen. Das gilt für alle Bögen am Tier, egal über welchen Weg sie ausgefüllt wurden.

Grenzen & Hinweise

• Ausgefüllte Bögen löschen ist endgültig. 🗑 an einem Bogen („Anamnesebogen wirklich löschen?“) entfernt ihn sofort, ohne Papierkorb. Der Papierkorb greift nur, wenn das ganze Tier gelöscht wird.
• Vorlage ändern: Ansicht und PDF eines ausgefüllten Bogens zeigen die Fragen so, wie sie beim Ausfüllen lauteten. Nur sehr alte Bögen ohne gespeicherte Kopie greifen auf die aktuelle Vorlage zurück.
• Im Tierhalter-Portal sieht der Halter keine ausgefüllten Anamnesen – nur offene Anforderungen als Aufgabe.
• Bögen aus der Akte lassen sich keinem Termin zuordnen.
• Datenschutz: Links bestehen aus 64 zufälligen Zeichen und gelten nur einmal. Die Einwilligung wird mit Zeitpunkt und einem Hash der IP-Adresse beim Halter gespeichert. In Fehlerprotokollen wird der Link unkenntlich gemacht.

Häufige Fragen