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📥 Datenimport (CSV)
Mit dem CSV-Import übernehmen Sie Ihren Patienten- und Kundenstamm aus einer anderen Software oder einer Excel-Tabelle in einem Rutsch: Jede Zeile der Datei wird zu einem Tier, und aus den Besitzerspalten entsteht – oder wird wiedergefunden – der passende Besitzer. Gedacht für den Start mit IntelliVet oder für das Nachziehen eines größeren Altbestands, nicht für den laufenden Abgleich mit einem anderen System.
- Wofür
- Patienten (Tiere) und Besitzer aus einer CSV-Datei anlegen oder bestehende Datensätze ergänzen.
- Wo in IntelliVet
- Seitenleiste, Bereich Admin → 📥 Datenimport → Reiter Patienten (CSV). Oben rechts: CSV-Vorlage herunterladen und Anleitung (führt hierher).
- Wer darf
- Nur Administratoren der Praxis. Therapeuten und Pflegepersonal sehen den Menüpunkt nicht.
- Modul
- Für alle Praxen
- Hängt zusammen mit
- Patienten & Besitzer (dort landen die Daten, dort führen Sie Dubletten zusammen), Terminimport (ICS) (braucht die importierten Patienten), Umstieg von TheraTap (liefert eine fertige Import-Datei), Tierhalter-Portal
- Nicht verwechseln mit
- Terminimport (ICS) – holt Termine, keine Stammdaten · Externe Kalender – laufender Abgleich zum Blockieren von Zeiten · Kalender-Abonnement – gibt Ihre Termine nach außen
Welcher Weg für welche Daten?
Auf der Seite 📥 Datenimport und in den Einstellungen gibt es mehrere Wege, Daten nach IntelliVet zu bringen. Sie klingen ähnlich, tun aber Verschiedenes:
| Sie möchten … | Weg | Was dabei entsteht |
|---|---|---|
| Tiere und Besitzer aus einer Tabelle übernehmen | Datenimport → Patienten (CSV) (dieser Abschnitt) | Patienten und Besitzer, einmalig |
| Alte Termine und bereits vereinbarte Termine übernehmen | Datenimport → Termine (ICS) | Echte Termine im IntelliVet-Kalender, einmalig |
| Von TheraTap wechseln | Umstiegshelfer + CSV-Import, für Befundberichte Datenimport → Theratap (PDF) | Patienten und Besitzer; mit Modul auch Befunde |
| Private Termine aus Google/Outlook/iCloud bei der Online-Buchung berücksichtigen | Externe Kalender | Keine Termine – nur „belegte“ Zeiten, laufend aktualisiert |
| IntelliVet-Termine im Handy-Kalender sehen | Kalender-Abonnement | Nichts in IntelliVet – die Richtung ist umgekehrt (Export) |
So funktioniert es
- Eine Zeile = ein Tier. Die Besitzerangaben stehen in derselben Zeile. Hat ein Besitzer drei Tiere, steht er dreimal in der Datei.
- Die Datei wird in Ihrem Browser gelesen und erst beim Klick auf „Import starten“ zeilenweise (in Paketen zu 50) an IntelliVet übertragen. Bis dahin ist nichts gespeichert – Sie können jederzeit zurück.
- Besitzer werden über die E-Mail-Adresse wiedererkannt. Gibt es in Ihrer Praxis schon einen Besitzer mit dieser E-Mail, hängt das Tier an ihm. Ohne E-Mail entsteht für jede Zeile ein neuer Besitzer.
- Tiere werden über Chipnummer oder über Besitzer + Tiername + Tierart wiedererkannt. Was dann passiert, legen Sie mit dem Duplikat-Modus fest.
Was wirkt worauf?
| In der CSV steht … | … und das passiert |
|---|---|
| Besitzer-E-Mail, die es schon gibt | Kein neuer Besitzer. Das Tier hängt am vorhandenen Besitzer; dessen leere Felder (Telefon, Straße, PLZ, Ort, Name, falls „Unbekannt“) werden aus der Datei ergänzt – unabhängig vom Duplikat-Modus. Vorhandene Angaben werden nie überschrieben. |
| Neue Besitzer-E-Mail | Neuer Besitzer. Gab es Alt-Patienten mit genau dieser E-Mail, aber ohne eigenen Besitzer-Datensatz, werden sie an den neuen Besitzer gehängt. |
| Besitzername ohne E-Mail | Für jede Zeile ein eigener, neuer Besitzer – auch wenn der Name gleich ist. Zwei Tiere von „Anna Müller“ ohne E-Mail ergeben zwei Besitzer „Anna Müller“. |
| Besitzername („Anna Müller“) | Das letzte Wort wird zum Nachnamen, der Rest zum Vornamen. Das wirkt auf die Anrede in E-Mails. „Müller, Anna“ würde falsch zerlegt. |
| Chipnummer | Sicherste Duplikaterkennung: gleiche Chipnummer = dasselbe Tier, egal unter welchem Besitzer. |
| Tierart | Wird auf Pferd, Hund oder Katze abgebildet (Tabelle unten), alles andere auf „Sonstige“ – die Bezeichnung aus der Datei (z. B. „Kaninchen“) bleibt dabei als Tierart-Bezeichnung erhalten. Zeilen ohne Tierart: IntelliVet fragt in der Vorschau, als welche Tierart sie angelegt werden. |
| Ungültige E-Mail oder unlesbares Geburtsdatum | Die ganze Zeile ist fehlerhaft (rot) und wird nicht importiert. |
| Patientenlimit erreicht | Neue Tiere werden nur bis zum Patientenlimit Ihres Tarifs angelegt. Die übrigen Zeilen erscheinen im Ergebnis als Fehler („Patienten-Limit Ihres Tarifs erreicht“). Das Aktualisieren vorhandener Tiere ist davon nicht betroffen. |
| Import selbst | Es gehen keine E-Mails an Ihre Kunden – auch keine automatische Einladung ins Tierhalter-Portal. Einladungen verschicken Sie danach bewusst selbst. |
Schritt für Schritt
Am einfachsten mit der CSV-Vorlage (oben rechts auf der Import-Seite): Sie enthält genau die Spalten Tiername; Tierart; Rasse; Geschlecht; Geburtsdatum; Farbe; Chipnummer; Notizen; Besitzer; E-Mail; Telefon; Straße; PLZ; Ort. In Excel speichern Sie über Datei → Speichern unter → CSV UTF-8 oder CSV (Trennzeichen-getrennt).
IntelliVet erkennt selbst: Trennzeichen Semikolon, Komma oder Tab (aus der ersten Zeile) und Dateien mit der Endung .csv oder .txt. Die erste Zeile muss die Spaltenüberschriften enthalten; Leerzeilen werden übersprungen.
📥 Datenimport → Reiter Patienten (CSV) → Datei in das Feld ziehen oder hineinklicken. Sie sehen Dateiname, Anzahl der Zeilen, das erkannte Trennzeichen und eine Vorschau der ersten 5 Zeilen.
Stehen statt Umlauten seltsame Zeichen da („ü“), erscheint der Hinweis „Umlaute werden nicht korrekt angezeigt?“ mit dem Link „Als Latin1/ISO-8859-1 neu einlesen“ – typisch für Dateien aus älteren Excel-Versionen. Dann Weiter zur Zuordnung →.
Für jede Spalte Ihrer Datei wählen Sie das IntelliVet-Feld oder – Ignorieren –. Erkennt IntelliVet eine Überschrift selbst (z. B. „Halter“, „Kunde“ → Besitzername; „Handy“, „Mobil“ → Telefon; „Transponder“ → Chipnummer), ist die Zeile grün; Spalten, die Sie selbst zugeordnet haben, sind blau. Die automatische Erkennung vergibt jedes Feld nur einmal – achten Sie bei eigenen Zuordnungen darauf, ein Feld nicht doppelt zu belegen.
Pflicht: „Tiername“ muss einer Spalte zugeordnet sein, sonst bleibt Weiter zur Vorschau → gesperrt.
Oben stehen die Zahlen Bereit, Fehler und Gesamt, darunter die fehlerhaften Zeilen mit Grund („Tiername ist leer“, „Ungültiges Datum“, „Ungültige E-Mail“) und eine Vorschau der ersten 100 Zeilen. Fehlerhafte Zeilen werden übersprungen – korrigieren Sie sie lieber in der Datei und laden Sie sie neu.
Haben Zeilen keine Tierart (Spalte leer oder nicht zugeordnet), erscheint die Frage „… Zeile(n) ohne Tierart – als welche Tierart anlegen?“ mit Pferd, Hund, Katze oder Sonstige. Erst nach Ihrer Wahl lässt sich der Import starten.
Wie sollen Duplikate behandelt werden?
- Überspringen (Standard) – das vorhandene Tier bleibt, wie es ist.
- Aktualisieren (leere Felder füllen) – beim vorhandenen Tier werden nur leere Felder ergänzt (Rasse, Geschlecht, Geburtsdatum, Farbe, Chipnummer, Notizen, fehlender Besitzer). Nichts wird überschrieben.
- Trotzdem neu anlegen – das Tier entsteht ein zweites Mal.
Import starten (… Zeilen) – ein Fortschrittsbalken zeigt den Stand. Danach sehen Sie Importiert, Aktualisiert, Übersprungen und Fehler (mit „Fehler anzeigen“ für die Details). Weiter geht es mit Zur Patientenliste oder Neuen Import starten.
Die Felder
| Feld | Gehört zu | Hinweis |
|---|---|---|
| Tiername * | Patient | Pflicht. Zeilen ohne Tiername werden übersprungen. |
| Tierart | Patient | Siehe nächste Tabelle. Leer: Sie wählen die Tierart in der Vorschau. |
| Rasse | Patient | Freitext |
| Geschlecht | Patient | Freitext, wird so übernommen (z. B. „Wallach“, „Hündin kastriert“). |
| Geburtsdatum | Patient | TT.MM.JJJJ, JJJJ-MM-TT, TT/MM/JJJJ oder TT-MM-JJJJ, vierstelliges Jahr. Amerikanisches Format (MM/TT) wird bewusst nicht erkannt. |
| Farbe | Patient | Freitext |
| Chipnummer | Patient | Schlüssel für die Duplikaterkennung |
| Notizen | Patient | Freitext |
| Besitzername | Besitzer | „Vorname Nachname“ |
| Besitzer | Schlüssel für die Besitzer-Erkennung; muss gültig sein | |
| Telefon | Besitzer | |
| Straße | Besitzer | Straße und Hausnummer in einer Spalte |
| PLZ | Besitzer | |
| Ort | Besitzer | Das Land wird auf „Deutschland“ gesetzt; bei Bedarf danach in der Akte ändern. |
Tierarten – so wird zugeordnet
| Wird in IntelliVet zu | Werte in der CSV (Groß-/Kleinschreibung egal) |
|---|---|
| 🐴 Pferd | Pferd, Horse, Pony, Fohlen, Stute, Hengst, Wallach, Esel, Maultier, Muli |
| 🐕 Hund | Hund, Dog, Rüde, Hündin, Welpe |
| 🐱 Katze | Katze, Cat, Kater, Kätzchen, Kitten |
| 🐾 Sonstige | Alles andere – auch „Kaninchen“, „Meerschweinchen“, „Rind“, obwohl IntelliVet diese Tierarten in der Akte kennt. Der Wert aus der Datei bleibt als Bezeichnung stehen. |
Grenzen & Hinweise
- Kein Rückgängig. Importierte Patienten müssen einzeln gelöscht werden (sie landen im Papierkorb). Testen Sie zuerst mit 3–5 Zeilen.
- Dubletten durch fehlende E-Mails. Ohne E-Mail erkennt der Import weder den Besitzer noch – ohne Chipnummer – das Tier wieder. Ein zweiter Import derselben Datei legt dann alles ein zweites Mal an, auch im Modus „Überspringen“. Doppelte Besitzer und Tiere bereinigen Sie über Zusammenführen und Tier zusammenführen – nicht durch Löschen.
- Nur Stammdaten. Befunde, Rechnungen, Dokumente und Bilder lassen sich per CSV nicht übernehmen. Termine kommen über den ICS-Import, Befundberichte aus TheraTap über den Theratap-PDF-Import.
- Einwilligungen. Eine im Altsystem erteilte DSGVO-Einwilligung wird nicht mit übernommen; holen Sie sie bei Bedarf in IntelliVet neu ein.
Häufige Fragen
Kann ich den Import rückgängig machen?
Werden bestehende Patienten überschrieben?
Meine Umlaute werden falsch angezeigt – was tun?
Ein Besitzer hat drei Tiere – entstehen drei Besitzer?
Bekommen meine Kunden durch den Import eine E-Mail?
Ich habe nur eine Excel-Datei (.xlsx). Geht das?
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