🐾 Patienten

Jedes Tier hat in IntelliVet eine Patientenakte; jeder Halter einen Besitzer-Datensatz, an dem alle seine Tiere, Rechnungen und der Portal-Zugang hängen. Die Akte ist der Ort, an dem alles zusammenläuft: Termine, Befunde, Bilder, Anamnesen, Pläne, Berichte, Rechnungen. Dieser Abschnitt beschreibt Übersicht, Anlegen und Akte; Löschen und Archivieren sowie das Zusammenführen doppelter Einträge haben eigene Abschnitte.

Wofür

Tiere und Halter erfassen, finden und alles zu einem Tier an einer Stelle sehen.

Wo in IntelliVet

Menü 🐾 Patienten → + Neuer Patient · Klick auf eine Karte öffnet die Akte

Wer darf

Anlegen und ansehen: alle Rollen außer Pflegekraft. Bearbeiten und löschen: wer den Patienten angelegt hat, oder ein Admin. Archivieren, Zusammenführen, Papierkorb: nur Admins.

Modul

Für alle Praxen. Die Zahl der Patienten kann durch Ihr Paket begrenzt sein („Patientenlimit erreicht“). Einzelne Reiter der Akte gehören zu Modulen (siehe Reiter).

Hängt zusammen mit

Löschen, Papierkorb & Archivieren, Doppelte Einträge zusammenführen, Anamnesebögen (Neukunden legen sich selbst an), Online-Buchung, Tierhalter-Portal, Tourenplanung (Stalladresse)

Nicht verwechseln mit

Patient (das Tier) und Besitzer (der Mensch): Eine Besitzer-Liste als eigene Seite gibt es nicht – Besitzerdaten pflegen Sie in der Akte eines seiner Tiere, und die Änderung gilt für alle seine Tiere.

So funktioniert es

Was wirkt worauf?

Die Übersicht

• Karte: Tiername, Rasse, Besitzer (✓ = Datenschutz-Einwilligung liegt vor), Besitzer-E-Mail, Wichtiger Hinweis, Anzahl Dokumente. Dazu je nach Lage die Abzeichen „🔁 Serie“ (Behandlungsserie), ⭐/👑 (Premium), „📝 Entwurf“ (noch nicht fertig angelegt, mit Name der anlegenden Person) und „🗄️ Archiviert“.
• Suche („Tier, Besitzer, Rasse, Telefon...“): findet außerdem Tierart, Chipnummer und Besitzer-E-Mail.
• Tierart-Filter: Alle Tierarten, Pferde, Hunde, Katzen, Andere („Andere“ = alle übrigen Tierarten, auch eigene).
• Sortierung: Name (A–Z), Name (Z–A), Besitzer (A–Z), Neueste zuerst, Umsatz (absteigend), Dokumente (meiste). Bei Namens-Sortierung erscheint auf breiten Bildschirmen rechts eine A–Z-Sprungleiste (Ä/Ö/Ü unter A/O/U, Ziffern und Sonderzeichen unter #).
• 🗄️ Archiv anzeigen blendet archivierte Akten mit ein.

Premium-Kennzeichnung

Umsatzstarke Kunden erkennen Sie am Abzeichen ⭐ Gold oder 👑 Platin. Grundlage ist der Umsatz pro Besitzer aus bezahlten Rechnungen der letzten 12 Monate – alle seine Tiere zusammen. Einstellbar (nur Admin) unter 🏥 Praxis-Einstellungen → ⭐ Premium-Kennzeichnung: „Premium-Kennzeichnung anzeigen“ (ab Werk an), Schwellen „Gold ab“ (Standard 1.000 €) und „Platin ab“ (Standard 5.000 €; muss über Gold liegen).

Neuen Patienten anlegen

+ Neuer Patient öffnet das Formular. IntelliVet sichert die Eingaben ab dem ersten Tastendruck als Entwurf (Auto-Save).

Doppelt angelegt? Gibt es beim selben Besitzer schon ein Tier mit gleichem Namen und gleicher Tierart oder irgendwo in der Praxis dieselbe Chipnummer, fragt IntelliVet vor dem Speichern nach („… existiert bereits … Trotzdem neu anlegen?“).

⚖️ Gewicht

• Kommazahlen sind erlaubt („32,5“).
• IntelliVet merkt sich, wann sich das Gewicht zuletzt geändert hat, und zeigt „zuletzt erfasst: <Datum>“ – so sehen Sie, ob der Wert aktuell ist. Speichern ohne Änderung setzt das Datum nicht neu.
• Das Gewicht steht in der Akte bei den Stammdaten und oben in der Kopfzeile neben Rasse und Tierart.
• Über den Anamnese-Link trägt der Halter eines neuen Tiers das Gewicht selbst ein; es landet direkt in der Akte.

📏 Stockmaß NEU

Bei Pferden gibt es das Stockmaß in Zentimetern – im Patientenformular und auf der Seite des Anamnese-Links. Eingaben wie „165“, „165 cm“, „1,65 m“ oder „1.65“ werden zu 165 cm. Werte außerhalb von 50–230 cm oder unlesbare Angaben meldet IntelliVet beim Speichern („Das Stockmaß wurde nicht erkannt …“); ein leeres Feld ist kein Fehler.

Die Patientenakte

Im Kopf der Akte stehen Name, Rasse, Tierart, Gewicht und Stockmaß, darunter der Besitzer mit den Knöpfen 🐾 Portal einladen (Admin), 💬 Nachricht, 🔗 Zusammenführen und 🐾 Tier zusammenführen (beide Admin) sowie oben rechts 🗄️ Archivieren (Admin). Die Reiter, von links nach rechts:

Haustierarzt zuordnen

Im Reiter 🏥 Haustierarzt suchen Sie im Feld „Tierarzt / Klinik suchen und hinzufügen...“ (ab zwei Zeichen, nach Praxisname, Tierarztname oder Ort) und klicken den Treffer an. Gibt es ihn noch nicht: + Neuen Tierarzt / Klinik anlegen → Praxisname, Tierarzt-Name, Telefon, E-Mail, Anschrift, Notizen → Speichern & Zuweisen. Mit dem Tierhalter-Portal kann auch der Tierhalter seinen Haustierarzt angeben; Sie übernehmen ihn dann aus dem Antrag in der Akte.

• Einem Tier können mehrere Tierärzte zugeordnet sein. Alle stehen beim Befund-Versand und beim Bericht als Empfänger zur Wahl; die E-Mail des Tierarztes ist dafür nötig.
• Die Tierarzt-Kartei ist gemeinsam für alle IntelliVet-Praxen: Was Sie über „Bearbeiten“ an einem Eintrag ändern, sehen auch andere Praxen, die denselben Tierarzt nutzen. Das Formular weist darauf hin. Tragen Sie dort deshalb nur Praxisdaten des Tierarztes ein, nichts über Ihre Patienten.

Grenzen & Hinweise

• Fremde Patienten: Therapeuten können Patienten, die eine Kollegin angelegt hat, ansehen, aber nicht ändern oder löschen – das kann nur sie selbst oder ein Admin.
• Pflegekraft (Stationär) hat keinen Zugriff auf Patientenakten.

Häufige Fragen