🔗 Doppelte Einträge zusammenführen

Bucht ein Bestandskunde online mit einer anderen E-Mail-Adresse oder füllt er einen Anamnese-Link aus, kann ein zweiter Besitzer-Datensatz entstehen – und meist das Tier gleich mit. IntelliVet verhindert das, wo es sicher erkennbar ist, und hilft beim Bereinigen, wo nicht: erst die Besitzer zusammenführen, dann die Tiere.

Wofür

Zwei Einträge für denselben Halter bzw. dasselbe Tier zu einem machen, ohne dass Daten verloren gehen.

Wo in IntelliVet

Akte → Besitzerzeile → 🔗 Zusammenführen bzw. 🐾 Tier zusammenführen · Banner „⚠️ Möglicher Doppelkontakt“

Wer darf

Nur Admins.

Modul

Für alle Praxen.

Hängt zusammen mit

Online-Buchung, Anamnese-Link, Tierhalter-Portal, Löschen & Papierkorb

Nicht verwechseln mit

Löschen – ein doppeltes Tier zu löschen nimmt dessen Termine, Befunde und Pläne mit. Zum Bereinigen immer zusammenführen.

Was wirkt worauf?

Doppelte Besitzer zusammenführen

• Verdachtsfall: In der Akte erscheint für Admins das Banner „⚠️ Möglicher Doppelkontakt“ mit Zusammenführen… und Kein Duplikat (blendet den Hinweis dauerhaft aus).
• Jederzeit: 🔗 Zusammenführen neben dem Besitzernamen → zweiten Besitzer suchen (Name, E-Mail, Telefon) → festlegen, welcher bleibt → bestätigen.

Zum verbleibenden Besitzer wandern: alle Tiere, Rechnungen, Stempelkarten, Portal-Zugang und Portal-Nachrichten, Änderungsanträge, Anamnese-Einladungen, Einwilligungsanfragen, Umfragen, Verschreibungen, Berichte (samt Portal-Freigabe), stationäre Aufenthalte, WhatsApp-Gespräche, Sättel samt Leihen, Reitern, Anpassungen und Verkäufen sowie Aufgaben – IntelliVet erfasst dabei automatisch jede Tabelle, die an einem Besitzer hängt. Leere Felder des verbleibenden Besitzers (Anrede, Name, E-Mail, Telefon, Anschrift, abweichende Rechnungs-E-Mail) werden aus dem doppelten ergänzt. Einwilligungen gehen nicht verloren: Eine Datenschutz-Unterschrift oder ein WhatsApp-Opt-in des doppelten Datensatzes wird übernommen, wenn der verbleibende keins hat; ein Widerruf gilt weiter, wenn er nach der letzten Einwilligung erteilt wurde. Interne Notizen werden zusammengeführt. Alles geschieht in einem Schritt und wird protokolliert.

Doppelte Tiere zusammenführen

Mit einem doppelten Besitzer entsteht meist auch das Tier ein zweites Mal. Nach dem Zusammenführen der Besitzer stehen dann beide Einträge beim selben Halter, z. B. zweimal „Bella“.

• Vorschlag direkt nach dem Besitzer-Zusammenführen: Hat der Halter zwei Tiere mit gleichem Namen, öffnet sich sofort „🐾 Tier zusammenführen“. Vorgeschlagen bleibt der Eintrag mit mehr Daten. Ist es nicht dasselbe Tier: „Ist nicht dasselbe Tier“ – es wird nichts geändert.
• Jederzeit aus der Akte: 🐾 Tier zusammenführen neben dem Besitzernamen → „Mit welchem Tier desselben Besitzers ist es identisch?“.

Sie legen fest, welcher Eintrag bleibt, und sehen vorher, was umzieht („Von „Bella“ wandert zu „Bella“: 3 Termine, 1 Befund …“). Dann gilt:

• Es geht nichts verloren. Alles, was am doppelten Tier hängt – Termine und Terminserien, Befunde und Behandlungsserien, Rechnungen, Bilder, Videos, Anamnesen, Einwilligungen, Gesprächsnotizen, Berichte, Futter-, Therapie- und Übungspläne, Rationen, Verordnungen, stationäre Aufenthalte, Sattelchecks, Haustierärzte, Aufgaben –, wandert zum verbleibenden.
• Stammdaten: Leere Felder (Rasse, Geschlecht, Geburtsdatum, Farbe, Chip, Stockmaß, Stalladresse …) werden ergänzt, vorhandene nicht überschrieben. Beim Gewicht gilt der zuletzt erfasste Wert. Die Versicherung wird nur übernommen, wenn der verbleibende Eintrag keine hat. Notizen werden mit „— aus zusammengeführtem Eintrag —“ angehängt, Warnhinweise mit „ · “ verbunden.
• Erst danach wird der leere doppelte Eintrag gelöscht – endgültig, nicht über den Papierkorb. Geht etwas schief, wird gar nichts verändert („Zusammenführen fehlgeschlagen. Es wurde nichts verändert.“).

Zusammenführen geht nur bei Tieren desselben Besitzers. Gehören sie zu verschiedenen, führen Sie zuerst die Besitzer zusammen. Archivierte Akten lassen sich nicht zusammenführen – dearchivieren Sie sie vorher.

Häufige Fragen