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🗑️ Praxis und Daten löschen

Möchten Sie IntelliVet nicht weiter nutzen – etwa nach der Testphase –, können Sie Ihre Praxis mit allen Daten selbst löschen. Vorher laden Sie auf Wunsch alle Daten als ZIP herunter.

Wofür
Die Praxis nach dem Testen oder bei Aufgabe endgültig entfernen, ohne beim Support anzufragen.
Wo in IntelliVet
🏥 Praxis-Einstellungen → Konto & Team → Praxis und Daten löschen (ganz unten).
Wer darf
Admins.
Modul
Für alle Praxen.
Hängt zusammen mit
Abonnement, AV-Vertrag, DATEV-Export
1
Daten sichern

⬇️ Alle Daten herunterladen (ZIP) liefert alle Daten als Tabellen (CSV, öffnen z. B. mit Excel) und alle hochgeladenen Dateien. Das ZIP wird nur für diesen Download erzeugt und danach sofort entfernt. Rechnungen an Ihre Kundschaft müssen Sie steuerlich aufbewahren – sichern Sie sie vorher, zusätzlich gibt es den DATEV-Export.

2
Code anfordern und bestätigen

Bestätigungscode per Mail anfordern schickt einen sechsstelligen Code an Ihre Mailadresse (15 Minuten gültig). Code eingeben, auf Wunsch angeben, warum Sie gehen, bestätigen und Praxis zur Löschung vormerken.

3
7 Tage Bedenkzeit

Die Löschung ist 7 Tage vorgemerkt. Alle in der Praxis sehen oben einen Hinweis; Admins können die Löschung dort oder über den Link in der Mail zurücknehmen. Danach wird alles endgültig gelöscht, und Sie erhalten eine Bestätigung per Mail.

Wann es (noch) nicht geht: solange ein bezahltes Abo läuft – kündigen Sie es zuerst unter Abonnement, nach Ablauf können Sie löschen – und solange eine betreute Praxis-Website (siehe Praxis-Einstellungen) läuft. Wird in den 7 Tagen ein Abo gebucht, findet die Löschung nicht statt.
Was bleibt nach der Löschung erhalten?
Nur die Rechnungen von IntelliVet an Ihre Praxis (gesetzliche Aufbewahrungspflicht) und ein Vermerk, dass und wann gelöscht wurde. Kunden, Tiere, Termine, Befunde, Rechnungen an Ihre Kundschaft, Dateien und Team-Zugänge sind weg. Wer im Team noch zu einer anderen Praxis gehört, behält diesen Zugang.

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